Coordonnateur(trice) de la distribution Senior
December 20, 2018
Coordonnateur(trice) formation des Ventes
December 20, 2018

Spécialiste Communauté Globale

SPÉCIALISTE COMMUNAUTÉ GLOBALE

Lolë recherche un Spécialiste Communauté Globale pour se joindre à notre équipe de marketing de marque au cœur du Vieux-Port de Montréal.

DESCRIPTION DU RÔLE

En tant que Spécialiste Communauté Globale, vous travaillerez aux côtés d’une équipe multifonctionnelle inclusive, active et collaborative dont la mission est de donner vie à l’expression de la marque Lolë grâce au pouvoir de la communauté et au contact humain. Vous serez responsable de la gestion et du développement de trois piliers au sein de notre écosphère communautaire : 1) les ambassadeurs de la marque 2) l’engagement de la communauté 3) l’impact social.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE:

  • Servir de personne principale pour toutes tâches concernant la communauté, les ambassadeurs ainsi que l’impact local
  • Travailler de manière interfonctionnelle avec la marque, les relations publiques, le commerce de détail et le numérique pour créer et amplifier nos voix au sein de la communauté ; tirer parti de nos ambassadeurs de la marque par le biais de programmes d’activation solides et d’opportunités d’engagement
  • Soutenir notre responsable marketing nord-américain pour tout besoin de planification, de développement et d’exécution associé à nos initiatives communautaires et événements localisés sur le marché américain.
  • Gérer notre boîte de réception communauté ; traiter toutes les demandes transitant par ce canal, y compris les besoins en partenariat, les activations locales, les commandes de promotions et les demandes d’ambassadeurs
  • Définir des indicateurs de performance clés et des opportunités d’engagement clairs pour le programme qui vont jusqu’à l’expression de notre marque.

PROGRAMME AMBASSADEUR:

  • Gérez toutes les relations comme si elles étaient les vôtres. Répondre à tous les besoins de la communauté et d’activation auxquels nos ambassadeurs participeront
  • Servir de personne-ressource principale pour tous les directeurs de magasin et ambassadeurs de la marque mondiale ; la liaison entre leurs besoins quotidiens et les demandes de programme mensuelles
  • Évaluer et mettre en œuvre une nouvelle norme mondiale pour l’inscription au programme d’ambassadeurs
  • Identifier de nouvelles manières créatives d’intégrer notre liste actuelle d’ambassadeurs à la création de besoins de narration authentiques pour les relations sociales, les relations publiques, les événements et les bulletins d’information.
  • Gérer notre inventaire de promotions ; passer des commandes et satisfaire tous les besoins pour nos ambassadeur, cadeaux promo, programmes communautaires et / ou nouvelles demandes
  • Gérer les contrats annuels des ambassadeurs et prendre initiative pour les nouveaux membres du programme.

IMPACT ET DÉVELOPPEMENT DURABLE LOCAL :

  • Diriger toutes les initiatives d’impact local ; adapter notre programme actuel Yellow Label d’une année à l’autre, tout en mettant en œuvre de nouvelles opportunités de développement durable
  • Intensifier nos efforts en matière de développement durable mettre en œuvre de nouvelles opportunités pour les clients (ex : recyclage de jeans usés, recyclage de tapis de yoga) tout en évaluant nos initiatives actuelles
  • Identifier de nouvelles organisations caritatives ; création d’un ensemble de filtres de marque et de directives de programmes pour les nouvelles inscriptions

EXPÉRIENCE

  • 3-5 ans d’expérience de travail pertinente
  • Avoir l’esprit d’entreprise et être motivé en permanence par d’excellents résultats.
  • Communication avec honnêteté et gentillesse ; créez un environnement propice pour que les autres fassent de même.
  • Diriger avec courage, sachant que la possibilité de grandeur est plus grande que la peur de l’échec.
  • Comprendre le pouvoir de la connexion humaine et combien il est important d’avoir cette capacité sur un rôle communautaire.
  • Être bien organisé, motivé et désireux d’apprendre.
  • Être flexible et prêt à assumer de nouvelles tâches dans un environnement en constante évolution / en évolution rapide.
  • Posséder des compétences écrites et verbales en anglais.
  • La maîtrise du français est un atout.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, vous êtes la personne qu’il nous faut! Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

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